お客様からよくいただくご質問をまとめました。該当するものが見当たらない場合は、お気軽にお問い合わせください。
みかん狩り・キウイ狩りについて
今日はやっていますか？
開園期間は毎年11月上旬〜12月中旬の金・土・日・祝・月曜日です。最新の開園状況はみかん狩りのご案内、またはトップページの営業案内をご確認ください。
来園予約必須ですか？
平日は完全予約制です。土日は完全予約制ではありませんが、当日の予約状況次第で入場制限がかかる可能性があるため、ご予約をオススメしています。
園内でみかんを食べられますか？
はい。園内は「時間制限なしの食べ放題」です。ゆっくりお楽しみください。
どのくらいの時間、滞在できますか？
食べ放題に時間制限はありませんので、ご自由にお過ごしいただけます。実際の滞在時間は平均1時間程度、ゆっくりされる方は1時間半ほどです。
予約の変更・キャンセルはできますか？
はい。前日までにご連絡いただけると助かりますが、当日のご連絡でも変更・キャンセルを承ります。キャンセル料はいただいておりません。なお、じゃらんからご予約の場合は、じゃらんの規定が適用されます。
雨の日でも営業していますか？
前日・当日が大雨の場合は、足元が危険なため中止になることがあります。中止の場合、キャンセル料はかかりません。すでにお支払い済みの場合は返金対応いたします。
持ち物・服装は何が必要ですか？
手ぶらでOKです（ハサミの貸し出しがあります）。服装はハイキングなどの軽装がおすすめです。土山のため、汚れても良い靴でお越しください（靴・手袋の貸し出しはありません）。
キウイはその場で食べられますか？
キウイは収穫後の追熟が必要（2〜3週間ほど）なため、その場では食べられません。収穫パック（10個収穫＋食べ頃2個＋追熟剤）には、すぐに食べられる食べ頃のキウイも含まれています。
料金・お支払いについて
料金はいくらですか？
みかん狩りは大人1,500円（お土産付き）〜、キウイ収穫は収穫パック2,500円〜です。詳しくは料金・プランのご案内をご覧ください。
支払い方法を教えてください
当日は券売機での現金支払いのみです（1,000円札と小銭のみ対応、クレジットカード不可）。オンライン決済をご希望の方は「じゃらん」からのご予約をご利用ください。
公式サイトからの予約と、じゃらんからの予約はどう違いますか？
どちらでもお受けしています。ご都合のよい方法をお選びください。
・公式サイトから：現地でのお支払い（現金）
・じゃらんから：オンライン事前決済が可能。じゃらんのポイント・クーポンが使えます
アクセスについて
最寄駅はどこですか？
最寄駅は湯河原となります。
カーナビで検索すると迷うと聞きましたが？
「熱海ビーチライン」沿いではありませんのでご注意ください。詳しいルートはアクセスページの地図・写真をご参照ください。
電車・バスだけでも行けますか？
はい。JR湯河原駅からタクシーまたはバスでお越しいただけます。バスは本数が少ない（2時間に1本程度）ため、事前にバス時刻表をご確認ください。
オーナー制度について
今から新規オーナーになれますか？
キャンセルが出た場合も、現時点では新規受付の予定はございません。ただし、みかん狩りにご来園いただいているお客様には優先してご案内することがございますので、まずは一度みかん狩りとしてご来園いただき、スタッフにお声がけください。詳しくはオーナー制度のご案内をご覧ください。
お取り寄せ（通信販売）について
みかん狩りの時期以外でも購入できますか？
はい。湘南ゴールドやドライフルーツなど、季節に応じてお取り寄せでお届けしています。時期ごとに出荷できる品種・数量が異なりますので、ご注文前にお問合せいただくと確実です。
欲しい商品が見当たりません
ご予算や内容に応じてLINEでオーダーも承っています。「ご予算、種類、量、野菜同梱希望」などをメッセージでお知らせください。
このほかのご質問は、お気軽にお問い合わせください。